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【アンケート結果】今働いている会社は人手不足だと思いますか?

2016-02-15
【アンケート結果】今働いている会社は人手不足だと思いますか?

介護業界が頭を抱える人手不足の深刻性

高齢社会と言われる現代、増え続ける高齢者と限られた介護職員のギャップは大きな社会問題となっています。高齢者を支える若い力から悲鳴が聞こえてくるようです。そこで、なかなか一般人には見えない現場について介護業界で働く方の生の声を聞いてみました。果たしてどれほどの方が人手不足に悩み、どのような考えをお持ちなのでしょう。

【質 問】
【介護業界で働く方に質問です】今働いている会社は人手不足だと思いますか?
【回答数】
思う:91
思わない:9

人手が足りなさすぎる!猫の手も借りたい!

アンケートによると、「思う」が圧倒的に多い結果になりました。

  • 給料がもっと上がるようにすべきだと思う。事務職の公務員の方が何倍も高給なのはおかしい。(40代/女性/無職)
  • 常に人手不足で困っています。もっと給料が高ければ人も来ると思います。(20代/女性/自由業・フリーランス)
  • なりたいと思う人も少ないですし、介護が必要な方も増える一方です。(30代/男性/会社員)
  • 介護業界で働いている上で業界の改善すべき点は、給料などもそうですが、外国人なども受け入れるべきだと思います。(40代/男性/無職)
  • 給料が安い事に関しては言うまでもないですが、肉体労働の割に休みが取れない事も深刻な状態だと思います。(40代/男性/パートアルバイト)

人手不足だと感じている方が全体の9割を超えています。現場の人手が足りないということは介護士一人一人への負担が大きくなると言えるのではないでしょうか。負担が増え続ける職場では連鎖的に退職者が増える可能性だって出てくるかもしれません。そして、現場は一層人手不足や過労に苦しめられることになりかねません。給料や休日などの労働条件を改善したり、新しい制度を設けたりするなどして介護業界の改革を行うことが必要なのではないでしょうか。

人手よりももっと気になる問題がある!

アンケートでは、「思わない」が少ない結果となりました。

  • どの業界もそうだと思う。それは介護施設の永遠の課題と思っている。(30代/男性/会社員)
  • 人手不足というよりも人間一人に対して複数の人が必要になることが間違っている。(40代/女性/その他専門職)
  • 人手不足だと思わないが重労働なので、給料が安すぎるのが問題だ。(30代/男性/会社員)
  • 人手不足だと思わないが、働いている人の環境は決してよくないです。(30代/男性/会社員)
  • 介護士を奴隷扱いしないこと。もっと給料をあげること。人間として扱うこと。(30代/男性/無職)

1割以下の方は人手不足に一番の課題を感じておられないことが窺えます。一方で、人手不足が問題なのではなく、介護の仕方に無駄があるとの声も上がりました。給料の値上げや、人間関係への配慮など、抜本的な職場環境の改善が必要かもしれません。介護士がストレスを感じず楽しい気持ちで働けるように、国や施設はもっと積極的に取り組むことが必要だと感じている方は少なくないようです。

一般人がもっと介護に関心を持つことが大切

介護業界での大きな問題とされている人手不足や、それについて改善する提案や要望が集まりましたが、現場の声を聞き、如何思われましたか?施設利用者やその家族でない方は介護業界についてあまりよく知る機会がないかもしれません。このような閉ざされた世界にメスを入れ、もっと多くの方が関心を持てるように取り組む必要があるのではないでしょうか。介護は肉体労働です。そのほかに、責任感や管理力、細やかな気遣いなども必要とされるでしょう。介護士の労働力に見合った環境改善を望む方が多くいることが分かるアンケートだったのではないでしょうか。

(「けあコンシェル」調べ)

■調査地域:全国
■調査対象:年齢不問・男女
■調査期間:2015年12月22日~2016年01月05日
■有効回答数:100サンプル

●参考:以下アンケート結果
【介護業界で働く方に質問です】今働いている会社は人手不足だと思いますか?

【思う】

  • 常に人手不足で困っています。もっと給料が高ければ人も来ると思います。(20代/女性/自由業・フリーランス)
  • 単純に自分のところが人手不足なので。また業界全体でも辞める人が多いかな(30代/男性/会社員)
  • 人手不足で入れ替わりが激しいです。人手不足のため、シフトや労働時間も増え、人手不足は深刻な問題になっています。(20代/男性/会社員)
  • 年々辞めていったりする人が多く、人手不足に悩まされています。(10代/女性/無職)
  • 入居希望者がまだまだ増加していると言う情報が入ってきています。パート勤務者を増やして人手不足を補うべきです。(60代/男性/無職)
  • ぱっと見はたりているようでも精神的負担が大きいので、かなり多めの方が良い。(30代/女性/自由業・フリーランス)
  • あとで知り、相手の望むことの1割もできていない事が有りますので。(70代/男性/無職)
  • なんとか回していますが、足りているとは言えない状況です。もっと増やして欲しい。(30代/女性/専業主婦)
  • 介護業界は7k、10kと言われるほど、労働条件がよくありません。そのわりには収入が少ない、ステップアップする時間がとれない、さらに休みも少ないです。介護ロボットや外国人労働者の導入も考えられているようですが、介護の質を落とさず、むしろ向上させるように研修なども充実させてほしいものです。(40代/男性/会社員)
  • きつく給与の安い仕事というイメージが払しょくできていないのか、人手不足が続いています。(30代/女性/会社員)
  • 働き手が明らかに少ないので、まずは働き手を増やすような対策ととにかく給料を上げることが改善ポイントだと思います。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 人手不足だと思いますね。勤めている地域が過疎化と高齢化が進行しているので、需要がかなりあるのですが、それに対するマンパワーが明らかに足りていません。(40代/男性/無職)
  • 看護師との連携が難しい。言いやすい看護師と言いにくい看護師が極端である。相談しやすい上司があまりいないので職員同士の交流や親睦を図る。(20代/女性/専業主婦)
  • 待機人員がいつも不足しているので、満足に休暇が取れない業界だと思います。(40代/男性/会社員)
  • 介護業界はどこも人手が不足しているので、しょうがないかなとおもっています(30代/男性/会社員)
  • 賃金が安いのと、休日数が少ないのでそこをまず改善するべきです。(30代/男性/会社員)
  • とにかく人を増やすことで、一人ひとりの負担を減らしてほしいものです(40代/男性/会社員)
  • リスクの割には安い基本給料を上げること、連休といった休みをもう少し増やすこと。(30代/男性/会社員)
  • 確実に人手不足です。今後高齢化社会を迎えるにあたって非常にやばいと思います。(30代/男性/会社員)
  • とにかく今後の日本社会で求められるべき業種であることは間違いありませんから、もっと地位が改善されるべきです。(40代/男性/会社員)
  • 自分のこれまでの経験をふまえると、どうしてもこっちを選んでしまいました(20代/男性/学生)
  • 入れ替えも激しいし、常に求人しているので人手不足。会社の対応が悪いので改善すべき。(30代/女性/会社員)
  • やめていく人が多いので、慢性的に人手は不足していると感じています。(40代/女性/専業主婦)
  • 情報収集の時間は業務時間外だ、という考え方が通っていたり、つい残業しがちになったり、基本優しい人が働く業界なので、なあなあになってしまうことが多いと思います。労務管理をしっかりして、労働への対価をしっかり払えば、人材も得やすいと思います。(40代/女性/自営業(個人事業主))
  • 慢性的に人の出入りが著しくていいサービスを提供維持していくのが難しいです。(50代/男性/契約派遣社員)
  • 今、介護業界は仕事内容にしたら時給が低いため辞めてしまう方が多く私が働いている施設でも人が足りず、いる職員で回さないといけないので、正直皆ダウン寸前です。(30代/女性/士業(弁護士・会計士など))
  • 業界の改善すべき点は、安楽死法を制定するなどして介護老人を減らすこと。(20代/男性/学生)
  • 精神的にも肉体的にも重労働なのに、給料が低い。ますます人手不足になると思う(20代/女性/パートアルバイト)
  • 今働いている会社は人手不足だと思いますか?というのに関しては、そう思います。(40代/男性/パートアルバイト)
  • 体調が悪くても休むことが難しいくらい、代理で対応できる人がいない(30代/女性/専業主婦)
  • 給料を上げて働く人を増やし一人一人の負担をもっと減らすこと。(20代/女性/専業主婦)
  • 給料体系など労働環境は劣悪な業態ですから、慢性的な人手不足を実感していますね(40代/男性/パートアルバイト)
  • 全然足りていないです。残業も多いですし、休む暇もないので早く人を増やしてほしいです。(30代/女性/会社員)
  • 大変な仕事の割に賃金が安いと思うので、そこを見直せば解消されると思います。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 多分介護施設で人手不足に悩んでないところはないと思う。資格を取ってもみんな介護にはつかない現実がある(20代/女性/学生)
  • 介助の仕事は、労働がきついのでもっと給料がアップすると人が増えると思います。(40代/女性/会社員)
  • 思います、年がら年中人手が足りません、どうなっちゃうのだろう。(40代/女性/会社員)
  • 重労働に加えて、賃金の低さや待遇面の悪さで身体を痛める人が多いので、もう少し働きやすく続けやすい環境作りが必要。(20代/女性/パートアルバイト)
  • どちらかというと、今働いている会社は人手不足だと思っています。(50代/男性/会社員)
  • 認知症と言う者が居れば、何ぼスタッフがいても、手か回らないから(40代/女性/無職)
  • もちろんです、慢性的に人手が足りないですよね、薄給すぎるもの・・・(40代/女性/会社員)
  • 明らかに人出が不足しています。賃金のアップをはじめとした待遇の改善がない限りこの状態は続くでしょう。(20代/男性/無職)
  • アースサポートで働いています。バイトでさえ時間外労働がたくさんあります。違法です。裁判にもなっています。他の会社も同じだと思います。(50代/男性/自営業(個人事業主))
  • 給料が安い事に関しては言うまでもないですが、肉体労働の割に休みが取れない事も深刻な状態だと思います。(40代/男性/パートアルバイト)
  • 介護業界で働いている上で思う業界の改善すべき点は給料の低さです。(30代/男性/会社員)
  • 給料が安すぎる。高齢者の命を預かっている気持ちで接しているのに、対価が低すぎる。(40代/女性/専業主婦)
  • 労働と対価があっていない。若い人も少ないので、待遇面でもっと魅力的にしないと業界が持たないと思う。(40代/男性/会社員)
  • 介護業界で働いている上で業界の改善すべき点は、給料などもそうですが、外国人なども受け入れるべきだと思います。(40代/男性/無職)
  • 介護業界で働いてみて、誰か一人でも休めば、他の人が代わりに休日出勤しなければならないぐらいなので、人材を倍に増やしてほしいです。また、お給金も上げてほしいです。(40代/男性/自営業(個人事業主))
  • 常に人手不足なので忙しいです。人件費を抑えたいのか経営者は求人には積極的ではありません。(40代/男性/無職)
  • お給料をもう少し上げた方がいいと思う!最近は高卒でなる人が多いが、人手不足でだいたい受かるのでいい方は悪いが引きこもっていた子などがやってきたりするそして現実を見てすぐにやめていくケースがここ数年多すぎる(20代/女性/パートアルバイト)
  • 働く人の給料面をはじめ、もう少し社会的な位置づけをあげて欲しいと思う(30代/女性/専業主婦)
  • 離職者が多いので、働き甲斐のポイントを作らないといけないと思う。(20代/女性/会社員)
  • 何か所か勤めましたがどこも人手不足です。無理に夜勤に出なければいけないこともありました(20代/女性/学生)
  • 介護を必要とする1人1人にかけられる時間が少なく面倒を見きれない点(10代/女性/学生)
  • 給与が低すぎて、若い子はみんな辞めてしまう。体力が必要な割に給与が安すぎる。(20代/女性/公務員)
  • もっと給料をあげてとにかく人員を増やして欲しいです。あと体に問題がない生活保護の人に介護業務をやらせて欲しいです。(30代/女性/無職)
  • 人では常に圧倒的に足りていないので、賃金を上げて人材を集めるべき(30代/男性/自由業・フリーランス)
  • 労働の割に、給料が低くて、割りがあわないと思います。休みを増やすか給料を上げるかが必要だと思います。(30代/男性/会社員)
  • 今働いている会社は、人手不足だと思います。業界の改善すべき点は、給与面や職場環境、勤務体制などすべてにおいて改善する必要があります。(30代/男性/会社員)
  • 人出が少ないのを、今いるスタッフの過労で補っている状況。すぐに破たんする。(30代/男性/その他専門職)
  • 同僚となる仲間の年齢が非常に高齢で体力の低下を感じるからです。(30代/男性/会社員)
  • 給料のアップと人員を増やす事。人員が増えれば、その分心に余裕が出来て介護の質も良くなるし、休憩も有給もとれるようになる。(30代/女性/無職)
  • 人手不足であります。入ったと思ったらすぐにやめてしまうので。(40代/男性/自営業(個人事業主))
  • 離職者が多いことが示している通り、仕事がきついわりに給料が低すぎる。準看レベルまで引き上げるべき。(50代/女性/専業主婦)
  • 給料がもっと上がるようにすべきだと思う。事務職の公務員の方が何倍も高給なのはおかしい。(40代/女性/無職)
  • 入る前は週休2日だとあったが、フル回転の週も全然珍しくないから。とにかく人を増やしてほしい。あと給料も上げてほしい。(20代/女性/専業主婦)
  • 給料が少ない上、従業員が少ない。人手が足らないから残業時間もどんどん増えて、さらに辞めて行く人達が増えていくので、会社の待遇が良くなれば少しはよくなるのではないか。(20代/女性/契約派遣社員)
  • お題の通り人手不足。人手不足じゃないという介護施設や事業所をあまり聞いたことがない。人がいなければ成り立たない仕事のため、人手不足は大問題。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 年末年始の休みがないところです。独身の社員を優先して勤務にあてていますが、ほぼ全員独身の社員は仕事しないといけないからです。(30代/男性/会社員)
  • 命を預かる仕事で将来も必ず必要になる仕事なのに、なかなか給料に反映されないのでもっと反映して欲しい。(30代/女性/会社員)
  • とりあえず給料面と待遇面をどうにかしないと無理じゃないかと思います(30代/女性/会社員)
  • 一人で何人も見なければいけないから。また過酷な仕事のわりに給料が安い(20代/女性/パートアルバイト)
  • なりたいと思う人も少ないですし、介護が必要な方も増える一方です。(30代/男性/会社員)
  • 忙しい時と暇な時の格差があるので、その点を改善することができたらいいと思います。(30代/女性/無職)
  • 常時人手が足りない状態なのに、みんな辞める時期を伺っている状況。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 介護職員の待遇が良くなり、人が増えることでシフトにも余裕ができると思います。(20代/女性/学生)
  • 今年の夏から5人辞めてしまい2人しか補充できていません。死にそうです。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 深刻に不足していると感じています。介護業界で働く人の負担は大きく、今後もっと高齢者が増加すると予想されるので、介護業界で働く人を増やすように行政が働きかける必要があると思います。(30代/男性/会社員)
  • 何年働いても、時給やボーナスの額はあまり上がらないので、働いている人のモチベーションがとてもひくい(40代/男性/パートアルバイト)
  • 私は今介護業界に勤めていますやはりやめていく方などよくいますので人手不足だと、おもいますいつも残業やら日中もバタバタしています。(40代/女性/契約派遣社員)
  • 介護業界で働いている上で思う、業界の改善すべき点はやはり給与改定だとおもいます。(30代/女性/契約派遣社員)
  • 急に休みがでるととても一日が大変になるので人で不足だと思う。(30代/男性/会社員)
  • 人が入っても、すぐにやめる人がいるから、結局は人がたりないじょうきょうがつづきます。(40代/女性/会社員)
  • 人手不足・働きに見合った給料この2点は改善すべきだと強く思います。(20代/女性/専業主婦)
  • 待遇面を改善するべきです。常に人手不足なのは割に合わないと思っている人が多いからで、従業員の負担を減らせないなら賃金を上げるしかないと思います。でないとますますこの業界は人手不足になると思います。(40代/男性/会社員)
  • 慢性的な人で不足です。新人がないって来てもすぐにやめてしまいます。(50代/男性/公務員)
  • 人手不足、仕事の内容の割には賃金が安いというのがあるので、そこの改善が必要の一つだと思う。(20代/男性/会社員)
  • 仕事の大変さと賃金とが釣り合っていない。人手不足で腰などを痛める人も多く、それにより残っている少ない職員に負担がかかり悪循環。(30代/女性/契約派遣社員)
  • ねこの手も借りたいくらいにバタバタしており、これは人手不足だとおもいます。(20代/女性/専業主婦)
  • 辞めてく時はいっきに辞めてしまうので人手不足だなと感じるときはあります。(20代/女性/専業主婦)

【思わない】

  • 以前、介護施設で働いた経験がありますが、人手は足りていて助かりました。(30代/女性/パートアルバイト)
  • いっぱいいます。全く問題ないとおもいますよ。むしろ人がおおいから責任感も薄いです。(30代/男性/パートアルバイト)
  • 人手不足だと思わないが重労働なので、給料が安すぎるのが問題だ。(30代/男性/会社員)
  • 介護士を奴隷扱いしないこと。もっと給料をあげること。人間として扱うこと。(30代/男性/無職)
  • 人員配置基準は十分クリアしているので、要は働く人間の力量とモチベーションの問題。(40代/男性/会社員)
  • 人手不足というよりも人間一人に対して複数の人が必要になることが間違っている。(40代/女性/その他専門職)
  • 人手は不足しているとは思わないが、介護施設の方が不足しているのではないかと感じる。(30代/男性/自営業(個人事業主))
  • どの業界もそうだと思う。それは介護施設の永遠の課題と思っている。(30代/男性/会社員)
  • 人手不足だと思わないが、働いている人の環境はけしてよくないです。(30代/男性/会社員)

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